Consultant Support SAP SD S/4HANA H/F

Le consultant Support S/4 HANA Sales occupe une fonction essentielle au sein du centre de compétence SAP

Faciliter l’utilisation de la plateforme S/4 Hana en cours de déploiement dans 5 continents et 50+ pays du groupe

Organiser puis suivre les activités de support développées pour ses « Business Partners » en charge des opérations liées à l’administration des ventes dans les différents pays du groupe.

Acteur majeur des transformations des processus du groupe, il/elle apportera à ses Business Partners et à leurs équipes l’expertise et le support nécessaire à la parfaite exécution de leurs activités : formation, coaching, renforcement des usages, pilotage des incidents, collecte des nouveaux besoins, animation de communautés d’experts techniques et métiers…

 Activités :

• Piloter la relation avec les équipes ventes / facturation des différentes Business Units réparties dans le monde entier en adéquation avec le niveau de service attendu

• Animation de la communauté  des utilisateurs Ventes / facturation en collaboration avec le business process owner et le responsable produit SAP

• Piloter les activités de maintenance corrective et évolutive des équipes de support fonctionnel et technique SAP dans le respect des critères qualité/coût/délai et en coopération avec les équipes DSI de l’outil commercial interne qui est intégré à S/4 pour plusieurs pays.

• Assurer le reporting de l’activité auprès du Responsable Domaine Support 

Profil

Expérience :

•  6 à 10 ans d’expérience 

Compétences requises :

• Niveau Senior SAP SD

• Intégration FI/CO/MM

• Gestion de projet, capacité d’analyse et de synthèse

• Très bon relationnel et excellent communiquant tant à l’écrit qu’à l’oral

• Connaissances en développement SAP (ABAP, FIORI)

• Autonome et rigoureux

• Anglais courant (impératif)

• Espagnol (apprécié)