Consultant SAP MM SD Public Cloud (TMA & Projets) H/F

Contexte

Au sein de l'équipe Support & Projets, vous accompagnez nos clients sur la durée dans l'évolution et l'exploitation de leur paysage SAP. Notre activité s'articule autour de deux axes : la TMA (gestion des tickets et des évolutions) et les projets d'accompagnement(montée de version, migration vers S/4HANA, rollout, optimisations de processus, industrialisation des pratiques).

Missions

TMA : support et évolutions

• Prendre en charge et résoudre les tickets N2/N3 sur les périmètres MM et SD 

• Analyser les incidents, identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes

• Cadrer, chiffrer, paramétrer et tester les demandes d'évolution

• Respecter les SLA et assurer un reporting régulier auprès des clients

• Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les spécifications

Projets

• Participer aux projets de montée de version et aux migrations vers S/4HANA de nos clients ECC

• Contribuer aux rollouts (nouvelles entités, pays, sociétés) : cadrage, fit-gap, paramétrage, tests, formation, support au go-live

• Accompagner les clients lors des releases Public Cloud (semestrielles) : analyse d'impact, communication sur les nouveautés, aide à l'adoption

• Proposer des optimisations : simplification de processus, adoption de nouvelles fonctionnalités standard, réduction des développements spécifiques (Clean Core)

• Animer des ateliers avec les key users et les métiers, formations

Compétences

• Expertise fonctionnelle SAP MM et SD, avec de bonnes interactions avec les modules FI/CO, WM/EWM ou PP

• Expérience sur S/4HANA Cloud Public Edition (CBC, scope items, release)

• Maîtrise du cycle de vie d'une demande : cadrage, spécification, paramétrage, tests, mise en production

• Maîtrise d'un outil de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, SAP Cloud ALM ou équivalent)

Appréciées

• Expérience de S/4HANA Private Cloud (RISE with SAP) et S/4HANA On-Premise

• Pratique de SAP Cloud ALM ou Solution Manager

• Connaissance des extensions Key User et Side-by-Side (BTP), de l'approche Clean Core

• Notions de conversion S/4HANA (Readiness Check, Simplification Items, Migration Cockpit)

• Connaissances des flux EDI, intégrations et interfaces, recherches d'API

• Certification SAP (S/4HANA Cloud Public Edition, MM ou SD)

Profil recherché

• Au moins une expérience de projet complète (cadrage jusqu'au go-live) en tant que consultant MM et/ou SD

• Anglais professionnel