Responsable Centre de Compétences SAP

CDI ou mission de transition (Freelance)

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, notre client déploie SAP S/4HANA en mode Greenfield, couvrant les domaines ERP et CRM.

Afin d'accompagner cette transformation, nous recherchons un Responsable du Centre de Compétences SAP.

Vos missions

Rattaché(e) à la DSI, vous prenez en charge le pilotage du Centre de Compétences SAP et accompagnez les métiers tout au long du projet et après sa mise en production.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Piloter le Centre de Compétences SAP et coordonner les équipes internes et partenaires.
Accompagner le déploiement de SAP S/4HANA (ERP & CRM) jusqu'au Go-Live, puis assurer la phase d'hypercare.
Garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des solutions SAP.
Recueillir, analyser et prioriser les besoins des métiers.
Organiser le support fonctionnel et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.
Coordonner les évolutions, les correctifs et les demandes d'amélioration.
Suivre les prestataires, les budgets et le planning des projets SAP.
Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, la DSI et les intégrateurs.

Profil

Formation supérieure en informatique ou équivalent.
Expérience significative dans un environnement SAP, avec une première expérience en management ou pilotage d'un Centre de Compétences SAP.
Bonne connaissance de SAP S/4HANA et des projets de transformation.
Une expérience sur un projet Greenfield constitue un véritable atout.
Capacité à dialoguer avec les métiers, les équipes techniques et les partenaires.
Leadership, sens du service, organisation et excellentes qualités relationnelles.