Lead SAP SD S/4HANA F/H

Localisation confidentielle (contactez-nous)

Responsabilités

Pilotage du domaine Sales (SD)

Piloter la relation avec les équipes commerciales des différentes Business Units à l'international, en garantissant le niveau de service attendu.
Superviser les activités de maintenance corrective et évolutive, dans le respect des critères qualité / coût / délai.
Assurer le reporting régulier de l'activité auprès du management.

Management des ressources

Manager les ressources internes et prestataires externes de niveau 3 sur le périmètre Sales.
Piloter la qualité de service du niveau 2 de support sur le domaine.

Animation et accompagnement métier

Animer la communauté d'experts Sales en lien avec le Business Process Owner et le Responsable Produit SAP.
Accompagner les Business Partners et leurs équipes : formation, coaching, renforcement des usages, collecte des besoins, pilotage des incidents.

Contribution aux transformations

Participer activement aux évolutions des processus groupe sur le domaine Sales.
Apporter une expertise fonctionnelle au service de l'optimisation des opérations commerciales dans les différents pays.

Profil recherché

Expérience confirmée de 6 à 8 ans minimum sur des environnements SAP, sur un poste similaire.
Expertise Senior sur le module SAP SD.
Solides capacités de leadership et de gestion multi-parties prenantes.
Excellent communicant, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Autonome, rigoureux(se), à l'aise dans un environnement international complexe.
Anglais courant indispensable