(POURVU) Senior Manager – Directeur de Projet TMA PARIS H/F

Contrat : CDI
Salaire : Fourchette haute du marché
Ville : Paris
Date : 1/01/2015

Préambule : Ce poste en CDI s’adresse à des Managers, Directeurs de Projet ou Services Delivery Manager souhaitant intervenir aussi bien sur des projets SAP que non SAP.

Responsabilités : 

Notre client est une multinationale du conseil reconnu mondialement sur les secteurs bancaires, financiers et bio-pharma en particulier.

Vous intégrerez une équipe locale de 100 personnes et serez l’interlocuteur privilégié des clients sur les projets ou programmes TMA.

Vous êtes le responsable de la prestation globale du niveau de service sur différents TMA. Vous suivez donc l’activité au quotidien, garantissez le respect des SLA, gérez la production d’indicateurs et de tableaux de bords.

A savoir :

– Garantir le respect des niveaux de service définis et être force de proposition sur les actions nécessaires pour les atteindre;
– Veiller au respect du périmètre opérationnel;
– Manager les équipes offshore dédiés et collaborer avec elles et celles du client pour résoudre les incidents dans les meilleurs délais;
– Mettre en place et mettre à jour des procédures de travail;
– Définir des tableaux de reporting internes et externes;
– Assurer la gestion de la relation client;
– Participer aux réunions clients/comités de pilotage.

En complément, vous pouvez être amené à participer à des phases d’avant vente, de due dilligence, des transitions ou encore des audits.

Profil  :

Vous disposez au minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion de projets applicatifs « onsite/offshore ». Vous avez une bonne maitrise de la gestion d’un contrat de service, êtes à l’aise dans les relations clients-fournisseurs.
Votre aptitude à travailler dans un environnement réglementé et orienté qualité sera un atout supplémentaire.
Un bon niveau d’anglais est indispensable pour échanger avec nos équipes à l’offshore.
Une expérience de travail à l’international ou en contexte offshore est un pré-requis.

Pour postuler, répondez à cet email en y joignant un CV en anglais au format Word.

N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.

Pour postuler, utilisez le formulaire ou transmettez votre CV à librahimi@alternative-search.com (CV seul en anglais au format Word).

Contact : Hasnaa IBRAHIMI (Renseignements complémentaires au 01 75 43 55 93)



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