(POURVU) CLIENT FINAL Chef de Projet Métier CRM 45-50K PARIS H/F

Contrat : CDI
Salaire : 45-50K€ selon l'exérience
Référence: #n.c
Pays : Paris
Ville : Paris
Date : 20/09/2013

Nous recherchons pour le compte d’une entreprise utilisatrice SAP un Chef de Projet Métier CRM.

Missions :

Au sein du département Marketing, dans le pôle CRM, le Chef de projet Prospection, reportant au Responsable CRM, est en charge de la construction , mise en place et suivi du plan de campagnes CRM multi canal de prospection de nouveaux clients pour l’Europe.

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POSTE POURVU AU 01/11/2013, transmettez-nous une candidature spontanée pour un poste similaire.

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De manière plus spécifique, vous avez la responsabilité de :

– Planifier et coordonner les actions télémarketing « prospection » avec notre Centre d’appels pour générer des RDV à potentiel pour la Force de vente

– Gérer et optimiser le développement de notre site web afin d’augmenter le CA généré par ce canal en coordination avec les équipes DSI, Marketing, et agences web.

– Développer et analyser la performance d’autres canaux (emailings, mailings, …) afin d’identifier de nouvelles opportunités.

Animer le déploiement et l’exploitation du nouveau CRM (SAP). Vous participez activement et quotidiennement à la mise en place, et l’animation des outils CRM auprès de notre force de vente en lien étroit avec les équipes DSI, Direction Commerciale et Marketing (analyse des besoins, recommandation sur les évolutions, suivi des déploiements, suivi des résultats….).

Pour ce faire, vous vous appuyez sur la bonne gestion et l’analyse de la base de données (achats, ciblage, résultats…) en fonction des besoins internes (Force de vente, Centre d’appels, DCN…) en collaboration étroite avec l’Analyste Marketin

Profil :

Ecole supérieure de Commerce, Bac +5, 5 à 7 ans d’expérience dans la gestion de projets Marketing Relationnel / CRM avec une très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Access, Word…), bonne connaissance et aisance dans l’utilisation des Systèmes d’information (base de données, SAP), dans le domaine du BtoB ou BtoC.

Maîtrise de l’anglais.

Rémunération selon l’expérience et aux alentours de 45-50K€

Poste basé dans le secteur ouest  de Paris.



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